FAQs
In questa pagina potrai trovare le risposte alle domande più frequenti. Se non dovessi trovare ciò che cerchi, puoi scriverci all'indirizzo email info@ndb968.com
Quali sono i tempi di consegna?
Le spedizioni in Italia vengono consegnate in 24 ore (esclusi sabato e domenica e festività). Per Sicilia, Sardegna, Calabria, sud Italia e località disagiate i tempi di spedizione possono allungarsi fino a 2-3 giorni lavorativi.
Attenzione: a causa della pandemia COVID-19 in corso i tempi di spedizione potrebbero subire ritardi. Grazie per la tua comprensione.
Attenzione: a causa della pandemia COVID-19 in corso i tempi di spedizione potrebbero subire ritardi. Grazie per la tua comprensione.
Come faccio a tracciare il mio ordine e sapere quando sarà consegna?
Riceverai via mail il tracking della spedizione e sarai aggiornata su tutte le fasi della spedizione, come ad esempio quando l'ordine sarà in consegna.
Ho appena ordinato ma ho sbagliato indirizzo, è un problema?
No, ma contattaci il prima possibile a sulle nostre chat ufficiali del sito o delle pagine Facebook e Instagram specificando il numero dell'ordine e i giusti dati per la spedizione.
Il corriere non è riuscito a consegnare il mio ordine, come posso fare?
Contattaci attraverso il
le nostre chat ufficiali Facebook o Instagram. I nostri operatori ti assisteranno per rimettere in
consegna la spedizione il prima possibile.
Posso effettuare un Reso?
Certo! Per poter procedere al reso la borsa deve esserci riconsegnata nelle stesse condizioni con le quali l'hai ricevuta: senza graffi, segni d'usura, alterazioni, macchie o abrasioni. In assenza di queste condizioni il reso non sarà accettato.
Segui le seguenti istruzioni:
- Inserisci la borsa nel pacco così come ti è stata spedita.
- Recati presso uno spedizioniere e spedisci il pacco a NDB 968 presso Longo Logistic, Via Barletta 205, 76125 Trani (BT)
- Le Spese di trasporto sono a carico del cliente.
- Ti ricordiamo che hai 14 giorni di tempo.
Segui le seguenti istruzioni:
- Inserisci la borsa nel pacco così come ti è stata spedita.
- Recati presso uno spedizioniere e spedisci il pacco a NDB 968 presso Longo Logistic, Via Barletta 205, 76125 Trani (BT)
- Le Spese di trasporto sono a carico del cliente.
- Ti ricordiamo che hai 14 giorni di tempo.
Il reso è gratuito?
Si, offriamo un servizio di reso gratuito.
Entro quando posso fare un reso?
Entro 14 giorni.
Entro quando riceverò il rimborso?
Cerchiamo di processare i resi nel minor tempo possibile, possono passare fino a 7/15 giorni prima che il rimborso sia effettuato.
Posso pagare alla consegna?
Si, è possibile pagare il tuo ordine quando il corriere consegnerà il pacco.
Potrai pagare in contanti, prepara la somma precisa, il corriere non da resto.
Quali modalità di pagamento accettate?
E' possibile acquistare con PAYPAL, carte di credito o prepagate, inoltre per gli ordini diretti in Italia è anche possibile pagare in contrassegno direttamente al corriere
Accettiamo le seguenti carte di credito / prepagate: Postepay, Visa, Visa Debit, American Express, MasterCard, Maestro ed Electron.